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テモナペイメントG（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）
テモナペイメントGについて
オプション詳細について
【費用について】
・初期費用：80,000円
・月額費用：5,000円
・決済手数料：3.4% 売上処理料：30円/件
※決済手数料は税込みの売上より差し引かれます。
※初期費用は審査手続きの際に発生し、
審査が却下された場合でもご返金出来かねますので予めご了承ください。
与信保持期間について
【与信保持期間とは】
与信を保持している期間となります。
与信取得後、出荷報告を一定期間行わないと自動でキャンセルが行われてしまいます。
【テモナペイメントGの与信保持期間】
実売上（売上確定）できる期間は、仮売上処理日時より【60日間】となります。
仮売上処理日時から58日間後に売上確定しない場合、自動再オーソリが行われます。
※売上確定ではないのでご注意ください
また、再オーソリのオーソリ取得に失敗した場合、
サブスクストア管理画面、左上にございますベルマーク「通知ログ」にて通知がなされます。
設定方法
①画面左のメニューバーより > 【設定】 > 【重要項目設定】 > 【支払い方法設定】をクリックしてください。
②クレジットを利用される場合は、「クレジットカード」をクリックしていただくと設定箇所が展開されます。
※クレジット利用に関しては事前にお申込みが必要となりますのでご注意ください。
③利用サービスのプルダウンから「GMO」をご選択ください。
④「利用サービス」を、すでに利用されている他のクレジットから「GMO」に変更される場合、自動的に「利用しない」に変更されます。こちらを「消費者に表示」に変更されない場合、商品登録の「決済・配送方法設定」に選択肢として表示されないため、ご注意ください。
| 利用サービス | 登録項目 | 項目の説明 |
| GMO | 利用可否 | クレジットカードの利用可否の指定となります。 消費者に非表示：管理画面のみ利用できます。 消費者に表示：管理画面、オンライン画面で利用できます。 利用しない：クレジットカードを利用しません。 |
| GMO | 利用サービス | 「GMO」を指定してください。 ※クレジット利用に関しては事前にお申込みが必要となりますのでご注意ください。 |
| GMO | ショップID | テモナによりショップIDをご入力いたします。 ※審査完了前に商品設定でクレジットカードを指定する場合は適当な数字を入力し保存ください。審査完了時はテモナより正しい値を設置させていただきます。 |
| GMO | ショップパスワード | テモナによりショップパスワードをご入力いたします。 ※審査完了前に商品設定でクレジットカードを指定する場合は適当な数字を入力し保存ください。審査完了時はテモナより正しい値を設置させていただきます。 |
| GMO | サイトID | テモナによりサイトIDをご入力いたします。 ※審査完了前に商品設定でクレジットカードを指定する場合は適当な数字を入力し保存ください。審査完了時はテモナより正しい値を設置させていただきます。 |
| GMO | サイトパスワード | テモナよりサイトパスワードをご入力いたします。 ※審査完了前に商品設定でクレジットカードを指定する場合は適当な数字を入力し保存ください。審査完了時はテモナより正しい値を設置させていただきます。 |
| GMO | 支払いの説明 | カート画面の支払い方法選択ページにクレジットの説明が表示されます。こちらでクレジットの説明をご設定ください。 |
| GMO | 通知メール文 | クレジットで購入されたお客様向けに通知内容がある場合はこちらからご入力ください。システムメール設定にて「@@message_each_payment_method@@」を入れていただくと、ここで設定した内容がクレジット購入の方のメール文に反映されます。 |
ステータス
決済状況の遷移は以下となります。
| ステータス | ステータスの説明 |
| 仮決済 | 該当注文の与信完了のステータスとなります。 |
| 決済済み | 該当注文の決済確定時のステータスとなります。 |
| キャンセル済み | 該当注文のキャンセル完了時のステータスとなります。 |
| エラー | 該当注文がエラーになった際のステータスとなります。 |
よくある質問
| 質問 | 回答 |
| テストカードはありますか？ | ご依頼をいただきますとGMO様にてテストカードの発行が可能でございます。 サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞までテストカードをご利用されたい旨をご連絡ください。 ※発行には5営業日ほど頂戴いたします。 |
| 振込明細書（売上）の内訳はどこで確認できますか？ | 「お客様サポートウェブ」 より、閲覧・ダウンロードいただけます。 詳細な手順につきましては、以下PGマルチペイメントサービス用FAQサイトにてご確認をお願い致します。 【PGマルチペイメントサービス用FAQサイト】 ▼https://mp-faq.gmo-pg.com/s/ |
| カードの不正利用は確認出来ますか？ | カード会員の個人情報取扱いの関係上、カード会社側でも不正利用か否かの確認はしていただけません。 尚、「確認」はできませんが、不正の可能性が高いという場合は クレジットカードを止める必要があるため、カード会社へ「報告」致します。 基本的にはカード会社からの返答はないためご了承ください。 担当部署よりカード会社へ情報連携しますので、サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞へお問い合わせください。 |
| 取引のキャンセル期限はありますか？ | 最終処理日から180日以内の決済は「キャンセル」が可能です。 |
| 洗替とは何ですか？ | クレジットカードの有効期限自動更新機能です。 導入いただくことで、登録済みのカード情報を一部、クリーニングできます。 ただし、「有」にしていただいた場合、リボ・分割が利用できなくなります。 |
| チャージバックとは何ですか？ | カード会員がカード会社に対して請求内容の支払いに異議を唱え、売上の取消や返金などを求める事を「チャージバック」といいます。 チャージバックが発生した場合、PGマルチペイメントサービス利用規約第44条または代表加盟サービス利用約款第9条に基づき、該当取引の売上金を留保し、又は、直近のお振込分と相殺します。 ※すでにGMO-PGと加盟店様にて精算が終了している場合や、直近のお振込み分より相殺できない場合には、GMO-PGに該当金額をご返金いただく必要があります。 |
| チャージバック前提の利用調査の場合、事前に告知されますか？ | チャージバック前提の調査依頼と記載がなくともチャージバックになることもあり、 また、反対にチャージバック前提の調査依頼と記載があってもチャージバックにならないこともございます。 すべてはカード会社の判断となります。 |
| 管理画面のメールアドレスを変更しないことで不具合は生じますか？ | パスワードの再発行機能が使えない等の問題が発生するため、 メールアドレス変更が発生した場合は、各種情報をご変更いただくことを推奨いたします。変更方法はこちらをご確認くださいませ。 |
| デビットカード、プリペイドカードの利用は可能ですか？ | 基本的にブランド（VISA,Master,JCB,AMEX,Diners）がついているカードであれば、利用可能です。 ご利用の可否については、ご購入者様からカード会社様へ直接ご確認下さい。 |
| 仮売上の有効期間はいつまでですか？ | クレジットカード決済における、仮売上有効期限（仮売上から実売上にできる期間）は60日後です。 例）2020年01月08日 17：00 に仮売上となった場合、2020年03月08日 中まで 実売上への変更が可能です。 60日を過ぎた場合、実売上への変更は出来かねますので再度注文登録を行ってください。 |
| テモナペイメントGでの従量課金内容を教えて下さい | テモナペイメントGでは、トランザクション処理料と売上処理料、カード決済手数料があります。 トランザクション処理料は0円となりますが、売上処理料は実売上発生時に1円/件発生します。 |
| GMOサイトURLのチェック時にページ内へIP制限をかけたいです | チェックが行えるよう、以下IPアドレスを閲覧対象へご設定下さい。 ・153.246.21.122 ・113.40.242.178 |
| GMOの管理画面のパスワードを忘れてしまってログインできません | GMOの管理画面の「パスワードを忘れた方は こちら」からパスワードを再発行いただき、 再度ログインをお試しください。 管理画面のログインURLおよびIDがご不明な場合や、パスワード再発行メールが届かない際は、サブスクコンシェル<subsc-store@temona.co.jp>までご連絡下さい。 |
| GMOお客様サポートウェブにログインしたいです | お客様サポートウェブのURLをご確認いただき、ログインをお試しください。 ■サイト／ショップ管理画面（本番環境）へログインできる場合 管理画面ログイン後、左側メニューにある「お客様サポートウェブ」のリンクからログインしてください。 ■お客様サポートウェブのアカウント登録をしている場合 請求金額確定時、振込金額確定時に以下件名にて 送信されるメール内のURLからログインしてください。 メール件名例：【GMO-PG】振込金額確定のご案内 ■アカウント登録をしていない（分からない）場合 ご契約申込後、以下件名にて送信されるメール内にのURLからログインしてください。 メール件名：【GMO-PGお客様サポートウェブ】アカウント登録のお願い 【GMO-PG】アカウント登録のお願い画像付きのログイン方法は以下FAQページよりご確認いただけます。 https://faq.gmo-pg.com/service/Detail.aspx?id=1437&page=0&listNo=0&category=0 |
| 個人事業主でも申込できますか。 | 可能でございます。 個人事業主様の場合は、通常のご契約必要書類に追加して、代表者様の「身分証」のご提出が必要となります。 ※提出可能な身分証は「運転免許証」「運転経歴証明書」「住民票」となります。 保険証やパスポート、マイナンバーカードは受付が難しいこと、ご承知おきください。 |
| 入金サイクルを変えたい。 | 入金サイクルにつきましては、下記のご用意がございます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・1回締め2営業日後入金 ・1回締め15日後入金 ・1回締め30日後入金 ・2回締め2営業日後入金 ・2回締め15日後入金 ・2回締め30日後入金 ・3回締め2営業日後入金 ・3回締め15日後入金 ・6回締め2営業日後入金 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆料金 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・1回、2回締め：オプション料金はいただいておりません。 ・3回締め：10,000円/月、6回締め：20,000円/月※別途振り込み事務手数料は発生いたします。（200円/回） ※2営業日後入金の場合は入金手数料が発生いたします。 1回・2回・3回締め：0.600%、6回締め:0.300% ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆スケジュール ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・15日後・30日後入金：20日までに必要書類のご提出で翌月1日より適用 ・2営業日後入金：20日までに必要書類のご提出で翌々月1日より適用となります※2営業日後につきましては審査が発生いたします。 ※審査は利用開始から6か月以上経過していることが条件であると共に、直近1ヵ年分（可能であれば3ヵ年分）の法人税申告書コピー（決算書BS,PL,販管明細含む）のご提出が必須となります。 審査結果によってはご利用いただけない可能性もございますこと、ご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆お申込み方法 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・1回締め、2回締めの場合： 本メールのご返信にて支払サイクルをご選択いただきますようお願いいたします。 ・3回締め、6回締めの場合： 【設定＞オプション申込設定＞オプション申込】からお申込みいただきますようお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |
| 取り扱い商材に定期商品を追加しました。 連絡は必要でしょうか？ | 単品商品のみで申請していた場合、ご連絡は必要となります。 解約条件をサイトにご記入の上、弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。 |
| 利用調査の回答で問題ないと判断されチャージバックにならなかった場合に連絡はありますか？ | 弊社からの連絡はございません。チャージバックが確定した場合も、利用調査のような形式で確定の連絡はなく、お客様サポートウェブから「チャージバック通知書」をダウンロードいただく流れとなります。 |
| チャージバックで相殺された金額はどちら確認できますか？ | 振込明細書にて確認が可能です。 |
| 例えば、不正利用の証明書のような書類は発行可能でしょうか？ | チャージバック通知書が正式な文書でございます。それ以外の資料については、ご用意がございません。 |
| 振込明細書等の帳票は、いつからダウンロードできますか？ | ・振込明細書：入金日の3営業日前よりダウンロード可能です 例）2021年5月20日入金の場合、振込明細書発行日は「2021年5月17日中」となります。・チャージバック通知書：振込明細書と同日にダウンロード可能です。 |
テストカードの発行について
ご依頼をいただきますとGMO様にてテストカードの発行が可能でございます。
サブスクコンシェルまでテストカードをご利用された旨をご返信いただけますと幸いです。
※発行には5営業日ほど頂戴いたしますので、ご了承ください。
・サブスクコンシェル
subsc-store@temona.co.jp
テストカードを使用上のルール
1：テストに使用する処理区分は以下に限ってご使用ください。
仮売上(AUTH)/有効性チェック(CHECK)/簡易オーソリ(SAUTH)
2：仮売上(AUTH)に対しての実売上(SALES)は行わないでください。
また、即時売上(CAPTURE)も使用なさらないようご注意願います。
※もし誤って実売上・即時売上をしてしまった場合は、
即時に取消(VOID)、返品(RETURN)で取消を行ってください。
3：仮売上(AUTH)、簡易オーソリ(SAUTH)を使用した際は、必ず取消(VOID)、
または返品(RETURN)で取消を行ってください。
4：テストカードは他の加盟店様と共有になりますので、
テストの際の金額は1000円以上は使用なさらないでください。
5：洗替継続課金にはご利用いただけません。
※上記ルールを順守いただけない場合には、事前通達なくテストカードを利用停止される場合もございますので、予めご了承ください。