顧客一覧（検索）

③輸出フォーマットを選択することができます。
④OKボタンをクリックします。

➄画面右側のベルマークをクリックします。

⑥「ダウンロード」リンクをクリックします。
※すぐに通知が表示されない場合は、管理画面のリロードをお試しください。

①「顧客登録」ボタンをクリックします。

②【基本情報】の各項目を入力します。

「必須」の箇所は必ずご入力ください。
※「氏名カナ」「法人名」「部署・肩書き」「性別」「職業」「生年月日」「サブメール」については重要項目設定の表示、必須、任意の設定によって変わります。

③【顧客の住所設定（アドレス帳）】の各項目を入力します。
【顧客の住所設定（アドレス帳）】をクリックいただくと設定画面が開きます。
メインの住所以外に住所を登録する場合にご利用ください。

④【顧客の住所設定（アドレス帳）】を削除したい場合は「削除」リンクをクリックします。

⑤【顧客の住所設定（アドレス帳）】を追加したい場合は、「顧客の住所を追加する」ボタンをクリックします。

⑥「保存」ボタンをクリックしますと顧客情報が登録されます。

①頻繁にいたずら注文が確認できるご購入者様をブラックリストに登録して、注文が入った際通知と出荷停止とすることが可能です。

管理画面【顧客管理】＞【顧客一覧（検索）】＞【検索項目】よりブラックリストに指定したい対象を検索します。
検索方法はこちらをご参照ください。

②検索結果の「編集」ボタンをクリックし、顧客詳細画面を開きます。

③顧客編集画面の中に項目として「ブラックリスト」がございます。
対象のご購入者様をブラックリストとして登録する場合は「対象」にチェックを入れてください。

④設定を保存します。

⑤Webサイトよりブラックリストに指定されたご購入者様から注文が入ると画面右上のベルマークに通知が来ます。

⑥「もっと見る」をクリックします。

⑦ブラックリストに指定されたご購入者様から注文があった場合
「ブラックリスト客の注文が作成されましたので、出荷停止中となっております。」と通知が入ります。

⑧注文番号がリンクとなっているため、クリックすると注文詳細画面に遷移します。

⑨ブラックリストに指定されたご購入者様の注文詳細画面を確認すると画面左下の「出荷停止」にチェックが入っています。
このチェックを外さない限り出荷に回ることはございません。
別途対応をご確認の上、注文をキャンセルするなどの処理を進めていただけますようお願い致します。

⑩出荷停止となった注文が定期注文だった場合は、手順⑤の出荷停止に加えて定期注文マスターの「定期注文自動生成エラー」にも自動でチェックが入ります。
定期注文自動生成エラーについてはこちらをご確認ください。

①顧客登録画面の「職業」の箇所に「職業設定」リンクがありますのでクリックします。

②「入力欄を追加する」ボタンをクリックすると新しい入力ボックスが表示されるのでこちらへ新しい職業を入力します。

③「削除」リンクをクリックしますと職業が削除されます。
※職業の削除は新たに追加いただいた職業についてのみ可能です。

④各職業の左側に矢印のボックスがありますのでドラッグアンドドロップにより並び替えたい箇所に移動させてください。

⑤「職業保存」ボタンをクリックしますと設定完了となります。

①各顧客ごとに「編集」リンクがありますのでクリックします。編集画面が開きますので、こちらで編集を行ってください。
各編集内容に関しては「顧客の登録方法」をご参照ください。

②サブスクストアでの顧客削除は２通りございます。

⑴対象の顧客を無効なデータとする（ゴミ箱マーク）

⑵データの完全削除（×マーク）

まずは⑴の手順からご案内いたします。
各顧客ごとに「ゴミ箱マーク」のリンクがありますのでクリックします。

③削除して問題なければ「OK」ボタンをクリックします。
こちらの削除はデータの完全消去ではございません。顧客・注文ともに管理画面にデータは残ります。

④削除処理した顧客データは背景がピンク色となり、データ自体はサブスクストアに残ります。
※顧客が削除された注文は受注管理＞注文一覧・定期注文マスターにて背景が灰色になります。

⑤削除処理をした顧客は顧客編集画面を開いていただくと「アカウント削除」にチェックが入ります。こちらにチェックが入ると注文登録を新規で入れていただけなくなります。併せてオンライン会員様はマイアカウントが閲覧できなくなります。
削除ボタンから処理をせず編集画面から直接「アカウント削除」にチェックを入れていただいた場合も同様となります。

⑥⑵の場合も同様に、各顧客ごとに「×マーク」のリンクがありますのでクリックします。

⑦削除して問題なければ「OK」ボタンをクリックします。
※注文のデータも顧客のデータも完全に削除されるため、後からの確認や復元する事は不可能となります。ご注意ください。

※対象顧客の注文件数が多い場合、顧客情報の削除に時間がかかることがございます。その場合は対象顧客の注文情報を先に削除していただき、顧客削除を行っていただきますようお願いいたします。
注文の削除方法はこちらをご参照ください。

①【顧客管理】＞【顧客一覧（検索）】の各顧客ごとに顧客変更履歴を確認するリンクがございます。

②リンクをクリックいただくと、対象の顧客の顧客変更履歴に直接遷移することが可能です。

①「一括登録」ボタンをクリックします。

②移行用ファイルをドラッグ＆ドロップで指定していただくか、「ファイルを指定する」ボタンから移行用ファイルを指定します。

※ファイルの作成方法については、下記「一括登録フォーマット」「一括登録項目」をご参照ください。

③「データアップロード」をクリックすると指定したファイルのアップロードが開始されます。

④ファイルの指定をやり直す場合は「削除」ボタンをクリックします。

⑤取り込み結果は「顧客データ取り込み履歴」にてご確認ください。

顧客データ取り込み履歴はこちらをご参照ください

【印刷可】顧客一括登録用資料のダウンロードはこちら

①顧客一括登録用フォーマットをダウンロードします。

顧客一括登録用フォーマットのダウンロードはこちら

ダウンロードいただいたファイルに顧客情報を入力します。入力完了後ファイルをCSVファイル変換いただく必要がございます。

②「ファイル」ボタンをクリックします。

③「名前を付けて保存」ボタンをクリックします。

④ファイル名を入力します。拡張子は「CSV」を指定します。

⑤「保存」ボタンをクリックします。

【パターン1】
①一括登録用ファイルの「顧客番号」がサブスクストアで登録されていない
②一括登録用ファイルの「E-mail」がサブスクストアで登録されていない
③この場合、一括登録用ファイルの情報をもとに新しく顧客情報が登録されます。

※一括登録用ファイルの「顧客番号」を取り込むと、サブスクストアでは「移行前顧客番号」という項目になります。

【パターン2】
①一括登録用ファイルの「顧客番号」がサブスクストアで登録されていない
②一括登録用ファイルの「E-mail」がサブスクストアで登録されている（顧客タイプがオンライン顧客の場合のみ）
③この場合、「E-mail」の条件で顧客情報が紐づきます。

【パターン3】
①一括登録用ファイルの「顧客番号」がサブスクストアで登録されている
②一括登録用ファイルに「E-mail」が入っていない
③この場合、「移行前顧客番号」の条件で顧客情報が紐づきます。

【パターン4】
①一括登録用ファイルの「顧客番号」がサブスクストアで登録されている
②一括登録用ファイルに「E-mail」が入っている
③入っている「E-mail」がサブスクストアで登録されていない
④この場合、「移行前顧客番号」の条件で顧客情報が紐づきます。

【パターン5】
①一括登録用ファイルの「顧客番号」がサブスクストアで登録されている
②一括登録用ファイルに「E-mail」が入っている
③入っている「E-mail」がサブスクストアで登録されている（顧客タイプがオンライン顧客の場合のみ）
④登録されている顧客の「移行前顧客番号」が一括登録用ファイルの「顧客番号」と同じ
⑤この場合、「移行前顧客番号」の条件で顧客情報が紐づきます。

【パターン6】
①一括登録用ファイルの「顧客番号」がサブスクストアで登録されている
②一括登録用ファイルに「E-mail」が入っている
③入っている「E-mail」がサブスクストアで登録されている（顧客タイプがオンライン顧客の場合のみ）
④登録されている顧客の「移行前顧客番号」が一括登録用ファイルの「顧客番号」と違う
⑤この場合、「E-mail」が既に存在します、というエラーとなります。（登録されません。）

①CSVのA列に対象の顧客IDをご入力いただき、拡張子をCSVで保存ください。

②顧客一覧の選択ボタンをクリックいただき、「顧客ID指定（CSVファイル）」をご選択いただき、CSVファイルを取り込みます。

③CSVの取り込みが完了すると対象の顧客IDにチェックが入ります。

①該当の顧客情報のチェックボックスにチェックを入れます。

①一括付与対象がチェックされているのを確認します。

②「会員ランク」ボタンをクリックします。

③付与する会員ランクを選択します。

④選択した会員ランクに誤りがなければ「決定」ボタンをクリックします。修正する場合は「キャンセル」ボタンをクリックします。

⑤会員ランクの付与を確定する場合は「決定」ボタンをクリックします。修正する場合は「キャンセル」ボタンをクリックします。

⑥一括付与の処理が開始されると左記のメッセージが表示されます。更新完了は「こちら」のリンクをクリックし、確認できます。

⑦一括付与が完了すると【通知ログ】に完了の通知がされます。
※会員ランクの一括付与はできますが、付与した会員ランクを一括で外す処理はできませんのでご注意ください。

①一括付与対象がチェックされているのを確認します。

②「ポイント」ボタンをクリックします。

③「付与ポイント」を入力します。

④「ポイント失効日」を選択します。
※「付与ポイント」「ポイント失効日」どちらも設定がないとエラーになります。

⑤入力した付与ポイント、ポイント失効日に誤りがなければ「決定」ボタンをクリックします。修正する場合は「キャンセル」ボタンをクリックします。

⑥ポイント付与、ポイント失効日を確定する場合は「決定」ボタンをクリックします。修正する場合は「キャンセル」ボタンをクリックします。※備考欄を更新後は、更新前の状態に戻すことはできませんのでご注意ください。

⑦ポイントの一括更新が開始されると会員ランクの一括付与⑥～⑦と同様に左記メッセージが表示されます。完了したかの詳細は【通知ログ】をご確認ください。