初心者でもできる？ecサイト構築の方法と上手な運用のコツ

ecサイトの構築に必要なもの

ecサイトを構築するには必要なものがいくつかあります。

まずはサイト名です。サイト名は好きな名前を適当に決めていいものではありません。

扱っている商材やサイトのコンセプトなどと関連付けることで、ユーザーから検索されやすくなります。

商材・コンセプトを元に、いくつかのキーワードを抽出して考えておきましょう。

次はecサイトの目標や方向性です。

まず目標を決めなければ今後の運営方法が定まらず、思うような成果を残せません。

ecサイトを運営する企業の多くは利益を目標にしていますが、これには注意点もあります。

それは、利益から売上に目標が変わってしまうケースです。

目標が売上を伸ばすことに変わってしまうと、たくさんの受注に対応するための手間や時間がかかり余計なコストが発生するおそれもあるので注意が必要です。

そして、方向性に関しては、どのような価値をユーザーに提供するのかを考えるようにします。

どんなモノでも販売してしまおうとすると、商品の管理や品質維持などが難しくなるリスクがあります。

そのため、方向性を固めて、どのような商品を販売していくのかをはっきりさせることが大切です。

次は、運営担当者の決定を行います。

運営担当者は自社で扱う商品の知識はもちろん、SEOやWEB広告などの知識も必要です。

幅広い知識を柔軟に活用できる人材に任せるようにしましょう。

また、ecサイトの構築にかかる初期費用やランニングコストなども算出します。

初期費用が発生するのは、サーバーの設置や受注管理システムの導入、サイトのデザインなどです。

そして、自社ですべての運営を行う場合は人件費や担当者の教育費などのランニングコストが発生します。

すべて外注する場合は商品登録や配信業務、サイト分析などの費用がかかります。

これらの費用をあらかじめ算出し、予算内に収まるかどうかを把握しておきましょう。

次はワイヤーフレームや運用フローを考えます。

ワイヤーフレームはサイトのトップページやカテゴリページなど全体のレイアウトです。

ワイヤーフレームがあることで、どのページをどこへ作るべきかを理解しやすくなります。

運用フローの検討はサイトの更新頻度や商品の手配方法、コールセンターの運用方法など、サイトに関わる各業務のフローを考えることです。

運用フローがあると、サイト運営で起こるトラブルを未然に防ぎ、効率的な運用につながります。

そして、ここまでの準備が終わると、次はサイトをオープンするまでのスケジュールを決めます。

このスケジュールの決定では、基幹システムとの連携や決算システムとの連携、運用テストなど、より具体的な工程のチェック作業も含みます。

それぞれの工程に関する細かいスケジュールは立てられないこともありますが、大まかなスケジュールを決めておくと重要な確認事項の漏れを防ぐことにつながります。

最後は登記簿謄本や印鑑証明書などの準備です。

ecサイトで買い物をする際の決済方法（クレジットカード決済やコンビニ決済）の審査には、登記簿謄本と印鑑証明書が必要になります。

注意点として、どちらの決済方法の審査も印鑑証明書を取得してから有効期限（3カ月以内など）が決められています。

取得時期に関してはサイトの運用開始日も考慮しておきましょう。