システム、コールセンター、LPまで　通販ビジネスを成功させるためのセミナー(9/28 沖縄開催)

株式会社DMC
代表取締役社長
高橋　貞光

「成功する通信販売会社の作り方と販売戦略」

株式会社えがお在職中に経営企画、管理部門、システム、物流、コールセンターの責任者など全ての部門を経験し、
入社から５年で44億円から262億円の売上成長に貢献。

講演内容

・成功している通販会社の共通点
・失敗しない通販会社の作り方手順
・CRMを通した1年後定期残存率50％の販売戦略

テモナ株式会社
執行役員　CMO
青栁 陽介

パナソニックの子会社でCRMシステムを中心に、パッケージソフトの販売に従事。CRMシステム販売の過程で、通信販売システム構築の話が出始め、カスタマイズ・SIを中心とした案件を担当。構築の実績が認められ、通信販売向けシステムの責任者に抜擢される。事業責任者として製販一体の体制を構築し、小・中規模向けのパッケージシステムを発売。ブランドの醸造を担う。同時にPMOとしても活動し、100社以上の案件を担当。システムの構築や業務設計に携わる。

2015年からは事業者として通信販売の事業を開始。CtoCで月商100万以上の売上を上げたのちに、独自ドメインを立ち上げ、商品を販売。ペルソナの設計とレビューの多さ。商品のニッチ具合から売上が安定。最先端のFacebook広告やインスタグラム広告を使い事業を拡大中。

同時に、テモナ株式会社のマーケティング責任者として従事。自社製品の新規営業活動のセミナー講師や、既存のお客様のエンゲージメントを上げる為の勉強会講師として活動中。

日本ダイレクトマーケティング学会 正会員
通販エキスパート検定CRM編１級 保持

講演内容

・通販向けの商品開発の秘訣とは？
・意外と知らない商品発送のテクニックとその舞台裏
・実は〇〇でした。意外と多いブランドの使い方と内情
・儲かるビジネスモデルの解説とペルソナ設計
・最新の広告手法。あの人のコメント、実は広告だった！？
・たまごリピートで売上を大きく伸ばした店舗のサービスを徹底解剖

株式会社アドライズ
プロジェクトマネージャー
坂本　大輔

「優れた商品を潰さないためのランディングページ制作」

1981年生まれ。宮崎県出身。通販エキスパート検定1級所持。
2004年に株式会社アドライズの創業に参画し、取締役に就任。
WEBエンジニアとして総合通販ECサイトの基幹システムや、物流企業のバックエンドシステムなど数多くのシステム設計・構築を担当。事業内容の変更に伴い、通販企業を対象としたWEBディレクターとして活躍。株式会社アドライズは通販に特化したWEB制作を主な事業とし、特に化粧品・健康食品のランディングページ制作に定評がある。

講演内容

・LPを制作会社に発注する際の重要なポイント
・LPの先にあるCRMの重要性

日本トータルテレマーケティング株式会社
営業本部　副本部長
長本　英一

「通販業界におけるコールセンター活用方法」

BPO業界にて20年のコールセンター運営と営業活動の現場の最前線の経験。通販業界のみならず、通信・金融・ライフライン等幅広い業界のCS事業に関わる。インバウンド、アウトバウンド、BPO業務・メール・チャットなどコンタクトセンターの様々な現場を経験。　
アウトソーシングによる顧客資本の低減やインソーシングによるクライアント目線のサービスのサービス提供も実践。

講演内容

・通販業界におけるコールセンター活用方法
・インバウンドにおける定期率向上、引き上げ率向上施策