仕入・出荷管理のよくある質問

  • 複数の同梱条件に当てはまる場合、同梱物は複数適用されますか?

    複数の同梱条件に当てはまる場合も、同じ同梱物は2つ以上適用されません。

     

  • 出荷停止になっている注文のエラーが通知ログに来ていません。

    エラー通知がなく出荷停止となっている場合は、購入金額の上限に達している可能性がございます。
    設定>重要項目設定>運用設定にございます「出荷停止処理」をご確認ください。

    ■出荷停止処理とは
    ご設定した金額以上の購入があった場合に自動で出荷停止の処理を行う機能でございます。

    ■その他出荷停止の原因となる条件の例
    ・重複顧客の疑いがある
    ・顧客情報の削除
    ・離島の対象
    ・決済エラー
    ・手動でチェックを入れた場合