商品管理のよくある質問

購入確認画面で表示される画像は、定期コースや頒布会コースに紐づく
単品商品またはセット商品の画像となります。
そのため、単品商品・セット商品の画像をご登録下さい。

また、IPアドレス経由で管理画面にログインし、画像を設定された場合、
画像が正しく反映されない場合があります。

カートドメイン経由（https://貴社カートドメイン/admin）のURL形式で
サブスクストア管理画面へログインし、画像をご登録ください。

※貴社カートドメインの箇所をご変更ください
カートドメインは「設定＞重要項目設定＞基本設定＞ドメイン」よりご確認いただけます

登録できる記号とできない記号がございます。
登録できる場合は、全角にて表示されます。
登録できない場合は、「商品のCSVはShift_JISのエンコーディングCSVではない為、インポートできません。」と表示されます。

■登録できる記号一覧

■登録できない記号一覧

商品毎に設定をするか、全商品に設定をするかの違いとなります。

■商品管理「同梱を許可しない」
該当の商品を他の注文と同梱するかどうか設定をした場合、
その商品をカートに入れた際に「まとめてお届けできる商品がございます」の表示はされなく、既存注文への同梱処理が出来ません。

■設定「重要項目設定＞運用設定」
全ての商品を他の注文と同梱するかどうか設定をした場合、
「まとめてお届けできる商品がございます」の表示はされなく、既存注文への同梱処理が出来ません。

公開URLがみれない時は、以下の点をご確認ください。

・ドメインにてアクセスしているかどうか
・サブスクストアの管理画面にドメインで入っているかどうか
・設定＞重要項目設定＞基本設定＞ドメイン：カートにドメインが入っているかどうか
・設定＞重要項目設定＞基本設定＞開店状態：開店になっているかどうか
・商品編集＞公開場所：両方になっているかどうか

そのまま出荷していただく事が可能でございます。
注文編集から更新しなければ、変更前の商品コードで出荷が行われます。
変更したい場合は、注文編集より更新頂きますようお願い致します。
また、バリエーションの変更はシステムの仕様上できかねますのでご了承ください。

商品名に関しては、半角のスペースと半角のピリオドは利用いただかないようお願いいたします。

顧客情報氏名に関しては以下の文字はご利用いただけません
例：!”#$%'()*+,./:;<=>?@[\]^`{|}~
｡｢｣､･ｦｧｨｩｪｫｬｭｮｯｰｱｲｳｴｵｶｷｸｹｺｻｼｽｾｿﾀﾁﾂﾃﾄﾅﾆﾇﾈﾉﾊﾋﾌﾍﾎﾏﾐﾑﾒﾓﾔﾕﾖﾗﾘﾙﾚﾛﾜﾝﾞﾟ

注文情報に関しては、環境依存文字はエラーが出たり
取り込みに失敗したり、反映されないことがありますのでご注意ください。

440(縦) × 440(横)の正方形で（100KB以下）となります。

【商品管理＞ボリュームディスカウント】にて設定可能です。

例）

■商品設定

■ディスカウント設定

上記設定の場合、商品Aと商品Bが同グループになります。

パターン①
商品Aを2個/商品Bを1個を購入・・・どちらの商品も「15%OFF」になります。
パターン②
商品Aを1個/商品Bを1個/商品Cを1個を購入・・・商品ABは「10%OFF」になり、商品Cは割引適用されません。

商品全体で共通の設定にしたい場合は、【D001】を全商品に設定する必要があります。

CSVファイルにて、画像一括取込が可能です。

◇対象商品

単品商品/セット商品/定期コース

◇対象画像

・単品商品の画像

・単品商品に紐づくバリエーションの画像

・セット商品の画像

・定期コースの画像

◇取り込み方法

①単品商品、単品商品に紐づくバリエーション、セット商品、定期コースを登録

②FTPクライアントソフトにて、SFTP接続で「public」フォルダに「temona_uploads」というフォルダを作成する。

「temona_uploads」フォルダに一括取込を行う画像をアップロードする

参考：ファイルのアップロード方法

③CSVファイルを作成

CSVの書き方は以下の通りです。

④「画像一括登録」をクリック

単品商品/セット商品/定期コースの下部の「商品一括登録」をクリックし、商品画像データを取り込む

◇ご留意事項

・1つの商品につき11枚までの登録が可能でございます。

・登録できる画像の拡張子は【jpg/jpeg/png】でございます。

・バリエーションの種別名・バリエーション名称にカンマ（,）がある場合、画像登録ができかねます。

・CSVファイルの取り込みを行う前に画像を登録していた場合、既存画像は削除されますのでご注意ください。