顧客データ活用でCPOを2分の1に半減！LTV最大化・CRM戦略の秘訣を公開！(12/6東京)

株式会社 ダイレクトマーケティングゼロ
代表取締役社長
田村 雅樹 (たむら まさき)

1972年生まれ。早稲田大学法学部卒業後、「株式会社ベネッセコーポレーション」、大手化粧品会社を経て、2009年に通販専門のコンサルティング会社「ダイレクトマーケティングゼロ」を設立。通販化粧品・健康食品企業を中心に計500社以上の顧問・コンサルティングを行う。「AMIDAS」や「通販７指標必勝方程式」などの独自理論を打ち立て、クライアントの売上を20倍上げた実績をもつ。「DMA国際エコー賞」「ケープルズ賞」をはじめ「全日本DM大賞」などダイレクトマーケティングに関する賞を国内外で通算31冠受賞。著書に『ゼロからはじめる通販アカデミー』（ダイヤモンド社）がある。講演・寄稿等多数。

保有の資格や参加団体
（社）日本ダイレクトメール協会正会員

講演内容

LTVを最大化するための”CRM戦略”の基本
「ゴールデンルート®」と導き方
～成功クリエイティブ事例も多数公開！～

・ゴールデンルート® とは何か、なぜ重要か
・ゴールデンルート® に導く方法
・顧客フェーズ毎の顧客心理をふまえて施策を立てる
　事例① 新規⇒F2
　事例② 新規⇒F1時定期
　事例③ アクティブ顧客全体CRM
　事例④ ロイヤル顧客
　事例⑤ 定期継続

テモナ株式会社
サブスクストア事業部
セールスチーム
マネージャー
中田 雅人（なかた まさと）

2016年4月にテモナへ新卒として入社。
カスタマーサクセスとして業務に従事していたが、2017年1月よりセールスに転身し
当時たまごリピートの総販売代理店であったスタークス株式会社へ出向する。
その後社内でセールス部門を立ち上げるべく、2017年8月にテモナへ戻り、
たまごリピートの直販部門を当時の上司とともに立ち上げる。
そしてセールス部門のマネージャーとなり、たまごリピート・サブスクストアの導入支援を250社以上経験し、
その経験を活かして現在も様々な企業様の支援を行っている。

講演内容

リピート通販事業者様向け、CVR・客単価向上の為の事例公開！
・日本国内におけるサブスクリプションビジネスの実態
・現在注目のサブスクリプションビジネスの特徴
・あのサブスクリプションビジネスは何がいけなかったのか？
・失敗しているサービスと成功しているサービスの違い
・サブスクスタート時期の苦境をどう乗り越えるか？
・やってみてわかった、サブスク現場の声

シナジーマーケティング株式会社
アドレサビリティー事業部 企画開発グループ
光山 誠一(みつやま せいいち)

大手Webマーケティング会社にてWeb広告を中心としたアカウントプランナーに従事し、 ダイレクトマーケティング業種を中心としたコミュニケーション立案を経験。 2014年よりシナジーマーケティング社に入社。CRMのコンサルタントとして従事し、 お客様向けにメールマーケティングやDMPの設計支援を担当。 現在は、広告・CRMの経験を活かし、広告とCRMが連動したソリューションの創出に奔走している。

講演内容

・通販におけるCPO改善・LTV向上に効く即効性のある広告施策「アドレサブル広告」
・顧客データを活用した広告配信で既存顧客のLTVをUPした施策事例
・顧客データを活用してCPAを6分の1に！広告施策改善事例
・個人情報の取扱が課題。アドレサブル広告をどうやって使いこなすか？
・アドレサブル広告運用に特化したツール「AD2」のご紹介